Generación de comprobante de abono de título de crédito

Información proporcionada por: Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)

Trámite orientado a generar el comprobante de abono de un título de crédito por concepto de aportes, fondos de reserva y responsabilidades patronales.

El valor del abono se imputará en el siguiente orden: intereses, multas y capital.

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios de este trámite son los empleadores adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de Recaudación, Cartera y Coactiva. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Comprobante de pago de abono de título de crédito

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Trámite por Ventanilla Virtual: Trámite que se ingresa a través del Portal Web del IESS, en la opción Ventanilla Virtual y es direccionado a las Coordinaciones Provinciales o Direcciones Nacionales para su atención.

Título de crédito: Previo a realizar el trámite, verifique en el portal web del IESS (www.iess.gob.ec) en la opción "Consulta de Mora Patronal" si registra obligaciones en estado de título de crédito, su concepto y valor del mismo.
Cédula: Escanee y cargue el documento en la página web del IESS (www.iess.gob.ec) en la opción "Ventanilla Virtual".
Solicitud de abono de título de crédito: Escanee y cargue el documento en la página web del IESS (www.iess.gob.ec) en la opción "Ventanilla Virtual". La suscripción del documento de forma manuscrita es imprescindible. La solicitud debe contener:

Número del RUC
Sucursal
Razón social
Número patronal
Nombre del representante legal
Número de cédula del representante legal (o código de identificación de extranjeros, de ser el caso).
Número del título de crédito que se desea abonar.
Valor a ser abonado.
Dirección
Correo electrónico
Teléfono convencional y celular.

4. Registro único de contribuyentes: Escanee y cargue el documento en la página web del IESS (www.iess.gob.ec) en la opción "Ventanilla Virtual".

Trámite resuelto en ventanilla: Trámite que se realiza y se da atención de forma presencial en las Ventanillas de los Centros de Atención al Ciudadano a nivel nacional.

Título de crédito: Previo a realizar el trámite, verifique en el portal web del IESS (www.iess.gob.ec) en la opción "Consulta de Mora Patronal" si registra obligaciones en estado de título de crédito, su concepto y valor del mismo.
Cédula: Presente el documento original, no debe entregar copia.
Solicitud de abono de título de crédito: Entregue el documento en ventanilla. La suscripción del documento de forma manuscrita es imprescindible. La solicitud debe contener:

Número del RUC
Sucursal
Razón social
Número patronal
Nombre del representante legal
Número de cédula del representante legal (o código de identificación de extranjeros, de ser el caso).
Número del título de crédito que se desea abonar.
Valor a ser abonado.
Dirección
Correo electrónico
Teléfono convencional y celular.

4. Registro único de contribuyentes: Entregue el número de RUC o presente el documento original, no debe entregar copia.

Requisitos Especiales:

Requisito Alternativo:

Código de identificación para extranjeros: Aplica únicamente para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS, a través de un código de identificación.

Virtual: Escanee y cargue el documento en la página web del IESS (www.iess.gob.ec) en la opción "Ventanilla Virtual".
Presencial: Presente copia del documento.

NOTA: En caso excepcional, presente visa o pasaporte para el caso de que el trámite sea realizado por un tercero.

Requisito Adicional:

Autorización a terceros: Por motivos de seguridad de la información del titular, el ciudadano que ingresa el trámite como tercero, presentará una autorización a terceros, la misma que se obtiene ingresando al aplicativo en el portal web del IESS (www.iess.gob.ec), registrando usuario y contraseña del titular; finalmente, deberá llenar los campos solicitados y generar el documento. Así mismo, el tercero autorizado deberá presentar su cédula original en el Centro de Atención Universal.

¿Cómo hago el trámite?

Trámite virtual

Previo a realizar el trámite, verifique en el portal web del IESS (www.iess.gob.ec) en la opción "Consulta de Mora Patronal" si registra obligaciones en estado de título de crédito, su concepto y valor del mismo.

Indicaciones:

Ingrese al portal https://www.iess.gob.ec, escoja la opción ‘Trámites virtuales’, seleccione el ícono ‘Ventanilla virtual’, a continuación se desplegará el formulario de ‘Recepción de trámites’, ingrese sus datos correctamente y elija la provincia, trámite, detalle su pedido en el mensaje y anexe todos los requisitos en formato JPG o PDF (peso máximo 1MB).

Link: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-recepcion-formularios-web/public/tramite.jsf

Trámite presencial

Indicaciones:

Genere su turno en línea

Ingrese al portal https://www.iess.gob.ec, ‘Turnos línea’, dé clic en el ícono del turnero. Link:

https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/pages/genTurnoOnline.jsf?faces-redirect=true

Ingrese su número de cédula de ciudadanía seleccione ‘Consultar’.
Ingrese su correo electrónico y su número de contacto celular, si sus datos son correctos, dé clic en ‘Siguiente’.
Recibirá un correo electrónico con el asunto: ‘Verificar IESS turno online’
Ingrese el código enviado a su correo electrónico, de clic en ’Verificar’
Seleccione la provincia, tipo de trámite ‘Comprobante título de crédito’ y agencia en la que desea ser atendido, dé clic en ‘Siguiente’.
Seleccione el día y la hora, se desplegará una ventana de confirmación, si está de acuerdo de clic en ‘Si’.
Verifique la información del turno solicitado y presione el botón ‘Confirmar’.
En la cita presente física o virtualmente la “Confirmación del Turno en Línea” generado desde nuestro portal web.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Centros de Atención a nivel nacional, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas. Horarios diferenciados para puntos en centros comerciales.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al ciudadano

Email: atencionalusuario@iess.gob.ec

Teléfono: 593 23945666

Base Legal

Ley de Seguridad Social - Art(s). 72
Art. 72.- RECURSOS Y ACREDITACION DE RECURSOS.- El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social recaudará de manera global los aportes obligatorios, personal y patronal, y los demás recursos que, por otras disposiciones legales o contractuales, se destinaren a financiar los seguros administrados por el mismo Instituto, y acreditará al Fondo Presupuestario respectivo los valores correspondientes a las primas respectivas, con sujeción a los porcentajes de aportación señalados para cada seguro.
Nota: Incisos segundo y tercero derogados por Ley No. 1, publicada en Registro Oficial Suplemento 587 de 11 de Mayo del 2009
Reglamento de Aseguramiento, Recaudación y Gestión de Cartera, IESS 516 - Art(s). 190
Art. 190.- Abonos a obligaciones.- El empleador o sujeto de protección podrá realizar uno o más abonos a obligaciones de planillas en mora, glosas y títulos de crédito, el interés se reliquidará sobre el valor de la diferencia del capital pendiente de pago a la fecha de cancelación de cada abono, sin perjuicio de la responsabilidad patronal a que hubiere lugar.