PROCEDIMIENTO PRESENCIAL

TRÁMITE - Direcciones Zonales en el Ecuador

1. Iniciar la solicitud del trámite conforme a los lineamientos de cada una de las oficinas prestadoras de servicios en el país. Acceder al detalle de cada oficina mediante el siguiente enlace: https://www.cancilleria.gob.ec/2020/07/30/direccioneszonales/

Nota: En el Ecuador podrá realizar el depósito/pago de la tarifa (arancel consular) hasta las 16H15, según horario de atención del banco local.

TRÁMITE SEMIPRESENCIAL (Oficinas Consulares en el exterior)

1. Contactarse con el Consulado más cercano. Puede revisar los Consulados en el exterior a través de este enlace: https://www.cancilleria.gob.ec/2021/05/11/embajadas-y-consulados-en-el-exterior/
2. Presentar documentación habilitante.
3. Cancelación de Tasa.

PROCEDIMIENTO EN LÍNEA

1. Registro

• Ingresa al enlace https://serviciosdigitales.cancilleria.gob.ec/
• Selecciona la opción de registro
• Ingresa correo electrónico
• Seguir instrucciones para recibir un código de verificación
• Crear contraseña

2. Completa campos de registro

• Ingresar datos personales y aceptar términos y condiciones.

3. Solicitud de visa

• Seleccionar nuevo trámite
• Escoger tipo de servicio al que se desea acceder
• Completar datos: pasaporte, fotografía y demás documentos de respaldo.
• NOTA: los menores de edad deben realizar este trámite a través de sus representantes legales o apoderados según sea el caso.
• Luego de realizar la solicitud de visa se debe realizar el primer pago en línea.
• NOTA: este pago corresponde a la presentación de la solicitud y revisión de documentos, el usuario recibirá correos electrónicos de notificación según el proceso avance conjuntamente con la factura electrónica del pago efectuado. Se debe seleccionar de manera adecuada el tipo de visa ya que este pago NO es reembolsable.

4. Confirmación y seguimiento de trámite

• Revisar el estado de solicitud en el sistema.
• Puede acceder al expediente para obtener un resumen del trámite.

5. Proceso de subsanación

• Si la información presentada esta incompleta o incorrecta recibirá una notificación.
• Seguir las indicaciones y subir la documentación solicitada.
• El tiempo previsto en la norma para realizar este proceso son 10 días laborables.
• En el caso que corresponda el CESDI informará si se requiere o no una entrevista presencial o virtual.

6. Realizar pago

• Una vez aprobada la solicitud podrá realizar el pago de la visa y orden de cedulación, dependiendo del tipo de visa solicitada. Por ahora se lo puede realizar solo en línea posteriormente se incrementará el canal presencial en las oficinas bancarias autorizadas.
• En su correo electrónico recibirá una notificación del pago conjuntamente con las facturas electrónicas de los valores pagados por el usuario.

7. Emisión de visa y orden de cedulación

• Una vez efectuado el segundo pago, se generará de forma automática la visa y orden de cedulación, en caso de corresponder.

El videotutorial de la nueva plataforma se podrá visualizar en el siguiente enlace:

https://youtu.be/FfzAzuTcOIc?feature=shared