Gestión de protección a ecuatorianos en el exterior por retorno asistido y en situaciones de vulnerabilidad

Gestión de protección a ecuatorianos en el exterior por retorno asistido y en situaciones de vulnerabilidad

El Ministerio de Relaciones Exterior y Movilidad Humana, a través de las Misiones Diplomáticas u Oficinas Consulares del Ecuador en el exterior conjuntamente con las Direcciones Zonales a nivel nacional, brinda acompañamiento, asistencia y protección a casos de vulnerabilidad, que afecten a los migrantes ecuatorianos y sus familias.

¿A quién está dirigido?

El presente trámite está orientado a todo ciudadano ecuatoriano en condición de vulnerabilidad en el exterior, que cumpla al menos con una de las condiciones del artículo 21 de la Ley Orgánica de Movilidad Humana.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Retorno asistido, atención y protección en situaciones de vulnerabilidad

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Solicitud dirigida al/la Viceministro/a de Movilidad Humana;
  • Documento que acredite la nacionalidad ecuatoriana del solicitante del servicio.

Requisitos Especiales:

  • En caso de que el solicitante no cuente con ningún documento para acreditar la nacionalidad ecuatoriana, el titular de la Oficina Consular y Direcciones Zonales deberá verificar la nacionalidad del solicitante en las bases de datos del sistema informático del Registro Civil, Identificación y Cedulación.

¿Cómo hago el trámite?

  1. El solicitante se acercará a las oficinas consulares / direcciones zonales o en su defecto, se podrá contactar con ellas mediante correo electrónico, vía telefónica u otro medio de comunicación.
  2. La Dirección Zonal, o Consulado, procesa el requerimiento, da seguimiento y registra el caso.

 


Canales de atención: Correo electrónico, Presencial, Telefónico.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo.

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Ecuador -  Direcciones Zonales:

Lunes a viernes de 08h30 a 17h00

Para mayor información ingresar en el siguiente enlace: https://www.cancilleria.gob.ec/2020/07/30/direccioneszonales/

  • Nota: Ingrese al enlace y remita su comunicación a la Dirección Zonal más cercana a su domicilio.

 

Oficinas Consulares en el Exterior:

Lunes a viernes de 08h30 a 14h00

Para mayor información ingresar en el siguiente enlace: https://www.cancilleria.gob.ec/2021/05/11/embajadas-y-consulados-en-el-exterior/

  • Nota: Ingrese al enlace y remita su comunicación al Consulado más cercano a su domicilio.

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

Término de 15 días, a partir de la fecha en la que se receptó la solicitud, salvo circunstancias previstas en la normativa vigente que impidan el cumplimiento del mencionado término.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Protección a Ecuatorianos en el Exterior

Email: dapee@cancilleria.gob.ec

Teléfono: 593 02 2993200 ext 16081/16082/16083

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2024-01 0 766
2 2024-02 0 631
3 2024-03 0 884
4 2024-04 0 797
5 2024-05 0 744
6 2024-06 0 588
7 2024-07 0 572
8 2023-01 0 448
9 2023-02 0 448
10 2023-03 0 559
11 2023-04 0 561
12 2023-05 0 563
13 2023-06 0 435
14 2023-07 0 634
15 2023-08 0 818
16 2023-09 0 897
17 2023-10 0 489
18 2023-11 0 380
19 2023-12 0 591
20 2022-01 0 446
21 2022-02 0 386
22 2022-03 0 587
23 2022-04 0 589
24 2022-05 0 662
25 2022-06 0 508
26 2022-07 0 735
27 2022-08 0 583
28 2022-09 0 875
29 2022-10 0 513
30 2022-11 0 6446
31 2022-12 0 484
32 2021-01 0 415
33 2021-02 0 290
34 2021-03 0 368
35 2021-04 0 315
36 2021-05 0 402
37 2021-06 0 486
38 2021-07 0 671
39 2021-08 0 690
40 2021-09 0 698
41 2021-10 0 438
42 2021-11 0 435
43 2021-12 0 388
44 2020-01 0 507
45 2020-02 0 2
46 2020-03 0 161
47 2020-04 0 2831
48 2020-05 0 5905
49 2020-06 0 608
50 2020-07 0 329
51 2020-08 0 198
52 2020-09 0 258
53 2020-10 0 195
54 2020-11 0 170
55 2020-12 0 168
56 2019-01 0 36
57 2019-02 0 36
58 2019-03 0 103
59 2019-04 0 214
60 2019-05 0 218
61 2019-06 0 277
62 2019-07 0 51
63 2019-08 0 260
64 2019-09 0 290
65 2019-10 0 417
66 2019-11 0 444
67 2019-12 0 240

Fecha de última actualización: 2025/01/17

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