Los usuarios podrán obtener de manera sencilla acceso a los servicios ofrecidos por la SENAE, mediante el navegador SENAE BROWSER, mismo que permitirá agilizar sus transacciones, trámites y operaciones comerciales.
Este navegador, que se ejecuta desde la plataforma de Mozzilla Firefox, realizará las instalaciones de los complementos JAVA, Flash y PKI automáticamente, lo que permite el acceso al portal de Ecuapass de manera inmediata.
Este trámite está dirigido a personas Jurídicas Privadas y Públicas, Personas Naturales Ecuatorianas o extranjeras, que requieran hacer uso de servicios web, específicamente a través del navegador SENAE Browser.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
USO DE SERVICIOS WEB A TRAVÉS DE SENAE BROWSER
SENAE BROWSER
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
Los trámites aduaneros no tiene costo, el beneficiario debe considerar el pago de servicios propios de la Logística tales como el transporte, almacenaje y honorarios de agente de aduana.
Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://www.aduana.gob.ec/senae-browser-descargas/
NO
Contacto: Jefatura de Atención al Usuario
Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec
Teléfono: 1800-238262
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2024-01 | 0 | 21471 |
| 2 | 2024-02 | 0 | 17543 |
| 3 | 2024-03 | 0 | 17992 |
| 4 | 2024-04 | 0 | 16002 |
| 5 | 2024-05 | 0 | 15176 |
| 6 | 2024-06 | 0 | 13907 |
| 7 | 2024-07 | 0 | 16996 |
| 8 | 2024-08 | 0 | 15127 |
| 9 | 2024-09 | 0 | 10920 |
| 10 | 2024-10 | 0 | 10152 |
| 11 | 2024-11 | 0 | 9864 |
| 12 | 2024-12 | 0 | 8470 |
| 13 | 2023-01 | 0 | 15414 |
| 14 | 2023-02 | 1 | 13278 |
| 15 | 2023-03 | 0 | 16362 |
| 16 | 2023-04 | 0 | 15233 |
| 17 | 2023-05 | 0 | 17551 |
| 18 | 2023-06 | 0 | 16859 |
| 19 | 2023-07 | 0 | 15965 |
| 20 | 2023-08 | 0 | 15994 |
| 21 | 2023-09 | 0 | 15414 |
| 22 | 2023-10 | 0 | 15028 |
| 23 | 2023-11 | 0 | 14930 |
| 24 | 2023-12 | 0 | 522663 |
| 25 | 2022-01 | 0 | 14850 |
| 26 | 2022-02 | 0 | 12811 |
| 27 | 2022-03 | 0 | 15422 |
| 28 | 2022-04 | 0 | 13433 |
| 29 | 2022-05 | 0 | 15621 |
| 30 | 2022-06 | 0 | 14595 |
| 31 | 2022-07 | 1 | 13339 |
| 32 | 2022-08 | 0 | 15732 |
| 33 | 2022-09 | 0 | 13619 |
| 34 | 2022-10 | 0 | 15709 |
| 35 | 2022-11 | 0 | 14063 |
| 36 | 2022-12 | 0 | 8326 |
| 37 | 2021-01 | 0 | 9164 |
| 38 | 2021-02 | 1 | 6577 |
| 39 | 2021-03 | 0 | 7960 |
| 40 | 2021-04 | 0 | 7326 |
| 41 | 2021-05 | 1 | 7180 |
| 42 | 2021-06 | 0 | 8050 |
| 43 | 2021-07 | 0 | 7859 |
| 44 | 2021-08 | 0 | 7832 |
| 45 | 2021-09 | 0 | 7082 |
| 46 | 2021-10 | 1 | 6419 |
| 47 | 2021-11 | 0 | 5997 |
| 48 | 2021-12 | 0 | 5992 |
| 49 | 2020-01 | 0 | 7165 |
| 50 | 2020-02 | 0 | 5667 |
| 51 | 2020-03 | 0 | 6071 |
| 52 | 2020-04 | 0 | 6421 |
| 53 | 2020-05 | 0 | 9399 |
| 54 | 2020-06 | 0 | 8594 |
| 55 | 2020-07 | 0 | 9375 |
| 56 | 2020-08 | 0 | 7449 |
| 57 | 2020-09 | 0 | 7297 |
| 58 | 2020-10 | 0 | 6903 |
| 59 | 2020-11 | 0 | 6178 |
| 60 | 2020-12 | 0 | 5485 |
Fecha de última actualización: 2022/01/18