Atención de reclamos por falta o deficiencia del servicio de energía eléctrica

Trámite que tiene como objetivo resolver los reclamos presentados por los usuarios, relacionados con la interrupción del suministro de energía eléctrica, reestableciendo el servicio dentro de los plazos establecidos, cuyas instalaciones se encuentren dentro del área de servicio de CENTROSUR. CENTROSUR: Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. ...

Atención de reclamos técnicos y emergencias eléctricas

Descripción del Trámite: El trámite tiene el objetivo de obtener la revisión y reparación de fallas que ocasionan la suspensión o variación del servicio eléctrico y alumbrado público. Este trámite debe realizarse exclusivamente cuando se tenga problemas con el suministro de energía eléctrica o se ponga en riesgo la continuidad del servicio, c...

Atención de Reclamo Técnico

Ingreso de trámites por los siguientes motivos: Sin luz en el domicilio. Sin luz en sector/corto circuito. Servicio sin una fase. Chispas en acometida/red/medidor Acometida/línea en el suelo Acometida/línea baja Luminaria apagada en la noche Luminaria prendida en el día Luminaria dañada Bajo voltaje Variación de voltaje ...

Atención de requerimientos de Alumbrado Público

La Empresa Eléctrica Azogues, permite a personas naturales o jurídicas acceder a la instalación del servicio de alumbrado público general, para los usuarios que deseen solicitar este servicio contemplado en los barrios, comunidades, parroquias dentro de los cantones Azogues y Deleg.  ...

Atención de requerimientos de Calificación de Gran Consumidor en el sector eléctrico

El presente trámite de la Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales no Renovables, está orientado a atender los requerimientos presentados por los participantes del sector eléctrico cuyo consumo de energía está asociado a una distribuidora, para obtener la calificación de gran consumidor de un generador, si cumple co...

Atención de requerimientos de información estadística del sector eléctrico

El presente trámite de la Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales no Renovables, está orientado a atender los requerimientos presentados por personas naturales, personas jurídicas, entidades gubernamentales y ONG's que necesitan obtener información estadística oficial del sector eléctrico ecuatoriano, complementaria a l...

Atención de requerimientos de informacion geográfica del sector eléctrico

El presente trámite de la Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales no Renovables, está orientado a atender los requerimientos presentados por personas naturales, personas jurídicas, entidades gubernamentales y ONG's que necesitan obtener información geográfica oficial del sector eléctrico ecuatoriano, complementaria a la...

Atención de requerimientos del servicio de alumbrado público general

Trámite que tiene como objetivo la atención de requerimiento del servicio de alumbrado público general (vial), o alumbrado público para una cancha abierta, de acceso al público, cuyas instalaciones se encuentren dentro del área de servicio de CENTROSUR. CENTROSUR: Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. que realiza las actividades de distribu...

Atención de servicio eléctrico en caso de arrendamiento del predio

Mediante este trámite todo persona natural o jurídica, pública o privada, ecuatoriana o extranjera que mantenga vigente un contrato de arrendamiento podrá solicitar un nuevo servicio eléctrico con CNEL EP siempre y cuando cumpla con los requisitos dispuestos por la ley.  ...

Atención de servicio eléctrico ocasional provisional para construcción

Son instalaciones para satisfacer requerimientos eléctricos de corto plazo o duración, con periodos máximos de un mes, sujetos a una sola renovación solicitada por parte del consumidor. Es importante mencionar que para este trámite no es obligatorio la instalación del equipo de medición. ...